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Política de Privacidad
Última actualización: 10 de noviembre de 2025
En MAIA Consultores Perú valoramos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta
Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos
la información personal en relación con nuestros servicios de automatización,
mensajería y asistencia técnica a través de plataformas como WhatsApp Business
API, Meta Developers, n8n y otros canales digitales.
SECTION 01
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de contacto Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Información de negocio Nombre de la empresa, identificadores de Meta Business Manager, páginas de Facebook, números de WhatsApp.
- Datos técnicos Tokens de acceso, IDs de aplicaciones, configuraciones de webhook, logs de automatización.
- Información de uso Métricas de interacción, tasas de entrega, errores técnicos.
SECTION 02
2. Cómo usamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Configurar y operar flujos automatizados en plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram.
- Gestionar integraciones técnicas con Meta APIs y herramientas como n8n.
- Proveer soporte técnico, monitoreo y mejoras continuas.
- Cumplir con requisitos legales y de cumplimiento de Meta.
SECTION 03
3. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Con Meta Platforms Inc., para la activación y operación de APIs.
- Con proveedores de infraestructura técnica bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
SECTION 04
4. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo:
Acceso restringido
Acceso restringido a tokens y credenciales de acceso.
Segmentación
Segmentación de flujos de trabajo por cliente.
Monitoreo activo
Monitoreo de calidad y uso responsable de APIs.
SECTION 05
5. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar:
- Acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
- Revocar el consentimiento para el uso de sus datos.
- Información sobre cómo se procesan sus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a nuestro correo de
privacidad:
informes@maiaconsultoresperu.com SECTION 06
6. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o canales oficiales.